Avianca reinventa su Clase Ejecutiva: así es la nueva experiencia premium INSIGNIA para sus vuelos transatlánticos
Redacción Artrip La aerolínea del Grupo Abra transforma su propuesta de alto nivel con suites con puerta privada, alta gastronomía de autor, formación especializada en etiqueta para sus tripulantes y la renovación de sus salas VIP.
En una apuesta estratégica por conquistar al segmento de pasajeros más exigente del mercado transatlántico e intercontinental, Avianca presentó una profunda transformación de su propuesta de alto valor. Bajo la marca INSIGNIA by Avianca, la compañía del Grupo Abra busca elevar radicalmente los estándares de confort, gastronomía y servicio a bordo de sus aeronaves Boeing 787 con destino a Europa y Nueva York.
La renovación no se limita a simples retoques de diseño. La aerolínea ha trazado un plan integral que combina una fuerte inversión en hardware, cabinas de última generación, alianzas gastronómicas de autor, diseño artesanal exclusivo y una exhaustiva capacitación en hospitalidad para el personal de cabina.
El pilar central de esta actualización llegará a las pistas a partir de 2027, año en que la flota Boeing 787 de Avianca comenzará a incorporar una cabina ejecutiva completamente remodelada. El nuevo diseño introducirá suites individuales equipadas con puerta y divisores móviles, garantizando un nivel superior de privacidad y confort.
Estas suites mantendrán las camas totalmente horizontales (Flatbed con reclinación de 180 grados), pero sumarán avances tecnológicos de última generación: pantallas individuales de alta definición con resolución 4K, conectividad Bluetooth para dispositivos personales y audífonos de alta fidelidad Meridian con cancelación activa de ruido.
El bienestar a bordo se complementa con detalles de confort diseñados por marcas latinoamericanas de renombre. Los pasajeros recibirán sets de descanso con pijama y pantuflas elaborados por la marca Maaji, así como un kit de amenidades exclusivo firmado por Mola Sasa inspirado en la tradición textil de las artesanas de Chimichagua con productos de cuidado personal de Loto del Sur.
Alta cocina latinoamericana en los cielos
El apartado gastronómico experimenta una redefinición completa. La aerolínea ha confiado la creación de su menú a bordo a dos de las figuras más influyentes de la cocina contemporánea de la región: el chef Álvaro Clavijo (del aclamado restaurante Bogotá El Chato) y Rafael Buitrago (de Elvia Barichara). La propuesta rinde homenaje a la biodiversidad latinoamericana con ingredientes locales presentados sobre una vajilla diseñada exclusivamente para la cabina ejecutiva.
Como novedad adicional para vuelos que despegan desde Bogotá y Medellín hacia Europa, los pasajeros podrán disfrutar opciones urbanas de Home Burgers, mientras que los trayectos con origen en Europa contarán con una selección especial del productor italiano Castello Monte Vibiano.
“En Avianca y Gol tenemos el compromiso de ofrecer una gran experiencia. INSIGNIA refleja esa visión, buscando superar las expectativas de nuestros clientes más exigentes en cada vuelo y en cada detalle”, afirmó Adrián Neuhauser, CEO del Grupo Abra.
Especialización humana: hospitalidad como factor diferenciador
Conscientes de que la excelencia física requiere de un servicio a la altura, Avianca completó la preparación inmersiva de más de 850 tripulantes de cabina mediante el programa Business Class Specialist, enfocado en los más altos estándares de protocolo, etiqueta y atención personalizada.
En palabras de Gabriel Oliva, presidente de Avianca, esta transformación prioriza las necesidades reales de los viajeros: «Estas iniciativas reflejan nuestra apuesta por ofrecer una experiencia diferenciada, por la excelencia en el servicio y por estándares consistentes en toda nuestra red».
Infraestructura VIP y servicios integrales
La propuesta de la compañía abarca también la experiencia previa al embarque y los programas de fidelización:
- Servicio preferencial en tierra: Mostradores exclusivos INSIGNIA Check-In en el Aeropuerto Internacional El Dorado de Bogotá y acceso prioritario a salas VIP.
- Renovación de salas lounge: Anuncio de la remodelación de la Sala Gold Internacional en el Aeropuerto Internacional de El Salvador, un espacio inspirado en la geografía volcánica del país que integrará artesanía local y gastronomía autóctona.
- Reconocimiento a la lealtad: Consolidación del nuevo estatus Magno dentro de LifeMiles y Smiles, otorgando beneficios exclusivos a sus más de 48 millones de miembros.
