Redacción Artrip La aerolínea operará dos frecuencias diarias hacia Valencia para mantener la conectividad con Venezuela y facilitar el traslado de ayuda humanitaria.
En respuesta a la emergencia que afecta la operación del Aeropuerto Internacional Simón Bolívar de Maiquetía (que sirve a Caracas), Avianca anunció la habilitación temporal de una ruta directa entre Bogotá y Valencia, Venezuela.
Leer Mas: Vuelos Bogotá – Valencia: Avianca activa ruta temporal por contingencia en CaracasLa medida busca mitigar el impacto en la movilidad de los pasajeros, familiares y organismos de socorro. Inicialmente, la operación especial estará vigente hasta el 10 de julio, aunque su continuidad dependerá directamente de la evolución de la contingencia en la terminal de la capital venezolana.
Gabriel Oliva, presidente de Avianca, expresó el compromiso de la compañía ante la situación:
”Seguimos extendiendo nuestra solidaridad al pueblo venezolano y a todos aquellos que requieran viajar hacia o desde Venezuela. Esta operación diaria a Valencia se suma a los esfuerzos que, en coordinación con las autoridades, los gobiernos y los aliados sociales, han permitido transportar equipos de rescate y ayuda humanitaria para atender la emergencia”.
Puentes humanitarios y logística de vuelo
Los trayectos serán operados con aviones de la flota Airbus A320. Para agilizar la reubicación de los viajeros que ya contaban con boletos hacia Caracas, Avianca ha dispuesto horarios similares a los de la ruta original.
Además del transporte comercial con tarifas especiales, la aerolínea mantiene una coordinación activa con organizaciones como la Cruz Roja Colombiana, la Patrulla Aérea Civil Colombiana, Ruta Animal y ABACO para asegurar el traslado sin costo de personal médico, rescatistas y carga de asistencia humanitaria.
Itinerarios de la ruta temporal (Bogotá – Valencia – Bogotá)
La aerolínea ofrecerá dos frecuencias diarias bajo el siguiente esquema de horarios:
| Ruta | Frecuencia | Hora de salida | Hora de llegada |
|---|---|---|---|
| Bogotá – Valencia | Diaria | 07:35 | 10:35 |
| Valencia – Bogotá | Diaria | 12:27 | 13:10 |
| Bogotá – Valencia | Diaria | 23:20 | 02:20 (+1) |
| Valencia – Bogotá | Diaria | 04:17 | 05:00 |
Plan de protección para pasajeros afectados
Para aquellos usuarios con tiquetes programados entre el 24 de junio y el 15 de julio de 2026, Avianca ha activado las siguientes alternativas de protección sin costos adicionales:
- Reprogramación de fecha: Se podrá cambiar la fecha del viaje para volar hasta el 31 de agosto de 2026, exonerando el pago de penalidades o diferencias de tarifa (sujeto a disponibilidad).
- Cambio de ruta: Opción de desviar el viaje hacia o desde Valencia, Cúcuta o Riohacha gestionándolo a través del Contact Center.
- Reembolsos: Solicitud del dinero por los trayectos no utilizados. Si se adquirió directo con Avianca, se tramita en sus canales oficiales; si fue por agencia de viajes, se debe gestionar con la misma.
Los canales digitales de la compañía (sitio web y aplicación móvil), así como los puntos físicos y agencias de viajes, ya tienen habilitados los tiquetes con tarifas preferenciales para esta contingencia. Se recomienda a los viajeros permanecer atentos a las actualizaciones de sus itinerarios mediante los correos registrados en sus reservas.
Andrea Buitrago 
